Una citazione è una menzione che  include il nome dell’azienda, l’indirizzo e il numero di telefono. Le citazioni aiutano gli utenti di internet a scoprire le attività commerciali locali e possono anche influire sul posizionamento sui motori di ricerca locali. L’accuratezza delle citazioni del sito web e di Google My Business contribuiscono in modo significativo a localizzare il posizionamento sui motori di ricerca a livello locale.